O stanowisku
Twoja codzienność to kontakt z klientem i dbanie o relacje. Nie czekasz, aż sam się odezwie – to Ty wychodzisz z inicjatywą: przypominasz, proponujesz rozwiązania, jesteś dostępny. Dzięki temu klient ma pewność, że ktoś naprawdę troszczy się o jego potrzeby i dba, żeby wszystko działało tak, jak powinno.
Zbierasz briefy, przygotowujesz oferty, doradzasz i dopilnowujesz terminów. Po każdym zleceniu sprawdzasz, czy wszystko grało i czy klient wyszedł zadowolony. Twoim celem nie jest wciskać więcej, niż trzeba – tylko sprawić, żeby wracał do nas chętnie i z kolejnymi projektami.
Co będziesz robić na co dzień
- Realizować większość zamówień w oparciu o naszą własną produkcję (to główny obszar Twojej pracy), a w pozostałych przypadkach współpracować z naszą siecią sprawdzonych podwykonawców, aby zapewnić klientowi pełny zakres usług.
- Przyjmować zapytania, dopytywać o szczegóły i przygotowywać kompletne oferty (produkty + techniki + terminy).
-
Finalizować zamówienia – dbać o to, żeby proces od zapytania do podpisanej oferty przebiegał sprawnie.
- Dbać o cel sprzedażowy – wiesz, po co go masz i działasz tak, żeby był zrealizowany.
- Poszerzać ofertę w oparciu o potrzeby klienta – podczas rozmowy i analizy briefu proponować dodatkowe rozwiązania, które realnie wspierają jego cel.
- Kontaktować się z dostawcami: zbierać oferty, warunki, MOQ, terminy – i negocjować sensowne stawki.
- Współpracować z produkcją, grafiką/DTP, logistyką, magazynem i Backoffice/Zakupami – żeby każdy etap był na czas.
- Wprowadzać zamówienia do systemu i pilnować akceptów plików.
- Prowadzić porządną dokumentację w CRM/ERP – tak, aby każdy wiedział „co, kiedy i za ile”.
Musisz mieć
-
3–5 lat doświadczenia w B2B w obsłudze klienta.
-
Umiejętność tworzenia wycen projektów wieloskładnikowych/wielotechnikowych.
- Dobra organizacja i domykanie wątków: akcepty, pliki, terminy, dokumenty.
- ERP/CRM + Excel/Sheets na poziomie codziennej pracy (filtrowanie, tabele, proste formuły).
- Komunikacja PL na bardzo dobrym poziomie; mile widziany EN.
Dobrze mieć
- Podstawy DTP (krzywe, formaty, CMYK/Pantone, mock-up).
- Koordynacja projektów w obszarze druku, merchu, eventów lub podobnych branż
- Doświadczenie z Odoo lub innym ERP i obiegiem zamówień.
- Praktyczną wiedzę z logistyki: etapy produkcji, lead time, kompletacja, dokumenty wysyłkowe.
- Umiejętność zachowania „chłodnej głowy” przy wielu równoległych zadaniach i napiętych terminach.
-
Dodatkowe języki obce
Co oferujemy
-
Atrakcyjne wynagrodzenie
7 000–9 500 zł brutto na umowę o pracę lub ekwiwalent w modelu B2B. - Premie
Premia oparta na przychodzie bez górnego limitu, im więcej sprzedasz, tym większy % dla Ciebie - Rozwój i szkolenia
Mamy otwarty budżet rozwojowy – jeśli pojawi się szkolenie, które realnie wspiera Twoje kompetencje, jesteśmy na to otwarci. - Możliwość pracy hybrydowej
Po okresie wdrożenia część obowiązków możesz wykonywać zdalnie. - Małe rzeczy, które robią różnicę
Świętujemy urodziny pracowników, obchodzimy nietypowe święta. Organizujemy wspólne wyjścia integracyjne.
O nas
Reflect i OpenWear tworzą Reflect Group – organizację specjalizującą się w projektach B2B z zakresu odzieży i gadżetów z personalizacją. Działamy w modelu end-to-end: od koncepcji i doboru asortymentu, przez znakowanie i konfekcję, po logistykę i wysyłkę. Mamy własną produkcję (haft, sitodruk, DTG, DTF, szycie) oraz rozbudowaną hurtownię OpenWear.pl (10 000+ modeli), a tam, gdzie to potrzebne, korzystamy ze sprawdzonej sieci podwykonawców.
Obsługujemy klientów B2B – od lokalnych firm po globalne marki – łącząc skalę działania z przewidywalną jakością i terminowością. W naszej strukturze współpracują blisko: produkcja, DTP/projekt, logistyka, magazyn, marketing i Backoffice. Dołączając do nas, będziesz pracować z tymi zespołami na co dzień, żeby każdy projekt dowieźć od A do Z.